Klasifikacija atributa ambalaže kozmetičkih proizvoda prema Kano modelu

master's thesis

• Author: Lucija Pavičić
• Mentor: Maja Brozović (mentor)
• Committee member: Ante Poljičak (član povjerenstva)
• Committee member: Maja Brozović (član povjerenstva)
• Committee member: Jesenka Pibernik (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Graphic Arts; Zagreb
• Defense date and country: 2018-9-25, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: TECHNICAL SCIENCES; Graphic Technology

Abstract

Ambalaža kozmetičkih proizvoda je sastavni dio proizvoda koja treba osigurati zaštitu i

estetsku privlačnost. Dizajn ambalaže je jedan od bitnih faktora u prodaji proizvoda.

Brand igra veliku ulogu te stvara pozitivan utjecaj na kupovno ponašanje potrošača. Na

tržištu je kvaliteta proizvoda oduvijek bila na prvom mjestu kada se govori o odabiru

proizvoda, međutim kada govorimo o prvoj kupnji određenog proizvoda, tada ambalaža

postaje najbitniji faktor pri kupnji istoga.

Teorijski dio diplomskog rada prikazuje osvrt na dosadašnja istraživanja vezana za

ambalažu prema specifičnim atributima, zatim slijedi detaljna analiza ambalaže

kozmetičkih proizvoda uz primjere proizvođača koji brinu o zaštiti okoliša te za

proizvode koriste ambalažu od prirodnih materijala.

U eksperimentalnom dijelu na temelju dosadašnjih istraživanja definirani su tehnički,

ergonomski i komunikacijski atributi kvalitete ambalaže, te je primjenom Kano modela

atraktivne kvalitete provedeno istraživanje u kojem su sudjelovale žene kao potrošači

kozmetičkih proizvoda. Upitnikom u obliku funkcionalne i disfunkcionalne forme

dobiveni su rezultati zadovoljstva ispitanica na temelju atributa koji su bili

kategorizirani kao atraktivni, jednodimenzionalni, nužni i indiferentni.

Na temelju dobivenih rezultata osmišljeno je idejno rješenje ambalaže kozmetičkih

proizvoda iste serije (krema za ruke i lice) koje je uključilo u dizajn atraktivne atribute.

Ambalaža kozmetičkih proizvoda prezentirana je ispitanicama te je metodom intervjua

subjektivnom procjenom ocjenjena na temelju Likertove skale gdje se saznalo koliko su

atributi uspješno pridonijeli atraktivnosti ambalaže.

Cilj ovog diplomskog rada i istraživanja je određivanje atributa kvalitete koji utječu na

atraktivnost ambalaže prema Kano modelu.

Abstract (english)

Cosmetic packaging is an integral part of the product that requires protection and

aesthetic appeal. Packaging design is one of the key factors in product sales. Brand

plays a big role and creates a positive impact on consumer behavior. In the market,

product quality has always been the first place in product selection, but when we talk

about the first purchase of certain products, packaging becomes the most important

factor when purchasing.

The theoretical part of the paper presents an overview of earlier packaging research

related to specific attributes, followed by a detailed analysis of packaging of cosmetic

products with examples of environmental protection producers and the use of natural

material packaging.

In the experimental part, based on current research, the technical, ergonomic and

communication features of quality packaging have been defined, and by applying

attractive quality Kano models research involving women as consumers of cosmetic

products. In questionnaires in the form of functional and dysfunctional forms, the

satisfaction results of the respondents were obtained on the basis of attributes that were

categorized as attractive, one-dimensional, necessary and indifferent.

Based on the obtained results, the conceptual solution of the packaging of cosmetic

products of the same series (hand and face cream) was conceived, which included

attractive attributes. The packaging of cosmetics products was highlighted, interview

methods were subjectively evaluated on Likert charts where it was determined that the

attributes successfully contributed to the attractiveness of the packaging.

The aim of this diploma work and research is to determine the attributes of quality that

affect the attractiveness of packaging on the Kano model.

• Keywords: ambalaža; kozmetički proizvod; atraktivni atributi; Kano model
• Keywords (english): packaging; cosmetic product; attractive attributes; Kano model
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:216:769175
• Study programme: Title: Graphic technology; specializations in: Graphic technology, Design of graphic products; Course: Graphic technology; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: sveučilišni/a magistar/magistra inženjer/inženjerka grafičke tehnologije (sveučilišni/a magistar/magistra inženjer/inženjerka grafičke tehnologije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2024-04-18 22:25:30