Utjecaj principa dizajna usmjerenog na emocije na korisničko iskustvo web stranice

master's thesis

• Author: Ana Škrlec
• Mentor: Jesenka Pibernik (mentor)
• Committee member: Maja Brozović (član povjerenstva)
• Committee member: Jesenka Pibernik (član povjerenstva)
• Committee member: Jurica Dolić (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Graphic Arts; Zagreb
• Defense date and country: 2021-1-29, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: TECHNICAL SCIENCES; Graphic Technology

Abstract

Ovaj diplomski rad bavi se utjecajem dizajna usmjerenog na emocije na korisničko

iskustvo web stranice. Odnosno, ako se kod stvaranja web stranice obrati pažnja na

emocije korisnika i emocije koje se želi pobuditi, kako to utječe na kvalitetu korisničkog

iskustva. Dizajn usmjeren na emocije je onaj dizajn koji pobuđuje odgovarajuće emocije

kako bi se stvorilo pozitivno korisničko iskustvo te potaknulo korisnika na željeno

ponašanje.

U teorijskom dijelu rada objašnjeno je što su emocije te zašto je bitno obratiti pažnju na

emocije tijekom dizajniranja web stranice. Izneseni su principi i strategije dizajna

usmjerenog na emocije te na koji način određeni elementi dizajna utječu na emocije

korisnika. Na primjer, hladna plava je najmanje uzbudljiva i povezana s najudobnijim i

najugodnijim osjećajima.

Eksperimentalan dio rada temelji se na redizajnu postojeće web stranice Hrvatske udruge

za mirenje – HUM, odnosno izradi prototipa po principima dizajna usmjerenog na

emocije. Kako bi se ispitao utjecaj dizajna usmjerenog na emocije na korisničko iskustvo,

uspoređena je trenutna web stranica udruge sa prototipom.

Istraživanje je provedeno moderiranim intervjuom i anketama. Rezultati intervjua su

pokazali da dizajn usmjeren na emocije utječe na korisničko iskustvo web stranice.

Korisnici su prototip doživjeli puno pozitivnije i brže su mogli obaviti zadatke. Potvrđeno

je da dizajn usmjeren na emocije ulijeva više povjerenja u odnosu na dizajn trenutne web

stranice.

Abstract (english)

This thesis explores the impact of emotion-focused design on the user experience of a

website. That is, when creating a website if attention is focused on the user's emotions

and the emotions which want to be awakened, how does this influence the quality of the

user experience. An emotion-focused design is one that evokes appropriate emotions to

create a positive user experience and encourage the user to behave in the desired way.

The theoretical part of the paper explains what emotions are and why it is important to

pay attention to emotions when designing a website. The principles and strategies of

emotion-oriented design and how certain design elements affect user emotions are

presented. For example, cool blue is the least exciting color and associated with the most

comfortable and cozy feelings.

The experimental part of the paper is based on the redesign of an existing website of the

Croatian Peace Association - HUM, development of a prototype according to the

principles of emotion-oriented design. To analyze the impact of emotion-focused design

on the user experience, the association’s current website was compared to a prototype.

The research was conducted through moderated interviews and surveys. The results of

the interview showed that emotion-focused design influences the user experience on the

website. Users experienced the prototype much more positively and were able to

complete tasks faster. It has been confirmed that an emotion-focused design instills more

confidence compared to the design of the current website.

• Keywords: emocije; korisnik; dizajn usmjeren na emocije; korisničko iskustvo; web stranica
• Keywords (english): emotions; user; emotional design; user experience; website
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:216:581252
• Study programme: Title: Graphic technology; specializations in: Graphic technology, Design of graphic products; Course: Graphic technology; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: sveučilišni/a magistar/magistra inženjer/inženjerka grafičke tehnologije (sveučilišni/a magistar/magistra inženjer/inženjerka grafičke tehnologije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2024-04-18 23:36:16