UX (Korisničko iskustvo) prije i tijekom epidemije COVID-19

diplomski rad

• Autor: Ivana Asturić
• Mentor: Tajana Koren Ivančević (mentor)
• Član povjerenstva: Maja Rudolf (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Tajana Koren Ivančević (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Nikolina Stanić Loknar (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Grafički fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2020-9-22, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: TEHNIČKE ZNANOSTI; Grafička tehnologija

Sažetak

Korisničko iskustvo (UX) je područje o kojem ovisi hoće li korisnik ponovno koristiti

određeni proizvod te je, na neki način, baza profita firme koja proizvod plasira na

tržište. Tijekom karantene uzrokovane epidemijom COVID-19, dalo se primijetiti da se

ljudi, odnosno korisnici, drugačije ponašaju u ovakvim kriznim situacijama, odnosno na

drugačiji način donose odluke o kupnji proizvoda. Korisnici su počeli manijakalno

stvarati zalihe namirnica te pritom nisu obraćali pažnju na dizajn proizvoda niti njegov

brend kao prije. Cilj ovog diplomskog rada je odgonetnuti korisnikove podsvjesne

motive odabira proizvoda tijekom paničnog stvaranja zaliha potrepština te donijeti

zaključke na koji način se mijenja korisničko iskustvo tijekom pojave navedene

epidemije. U eksperimentalnom dijelu rada je prisutan plan istraživanja. Istraživanje je

provedeno putem online ankete te intervjua. Rezultati su pokazali da se UX mijenja

tijekom epidemije te da je, tijekom ove krize, korisnicima bitnija svrha proizvoda od

njegovog dizajna te brenda.

Sažetak (engleski)

User experience (UX) is an area that determines whether a user will reuse a particular

product and is, in a way, the profit base of the company that places the product on the

market. During the quarantine caused by the COVID-19 epidemic, it was noticed that

people, i.e. users, behave differently in such crisis situations, i.e. they make decisions

about buying products in a different way. Consumers began to maniacally create food

stocks without paying attention to the design of the product or its brand as before. The

aim of this thesis is to decipher the user's subconscious motives for product selection

during the panicked creation of supplies and to draw conclusions about how the user

experience changes during the outbreak. A research plan is present in the experimental

part of the paper. The research was conducted through an online survey and interviews.

The results showed that UX changes during the epidemic and that, during this crisis, the

purpose of the product is more important to users than its design and brand.

• Ključne riječi: korisničko iskustvo; UX; dizajn proizvoda; COVID-19
• Ključne riječi (engleski): user experience; UX; product design; COVID-19
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:216:490120
• Studijski program: Naziv: Grafička tehnologija; smjerovi: Tehničko-tehnološki, Dizajn grafičkih proizvoda; Smjer: Tehničko-tehnološki; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a magistar/magistra inženjer/inženjerka grafičke tehnologije (univ. mag. ing. techn. graph.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Zatvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-04-18 23:03:42