Korisničko iskustvo mobilnih aplikacija za dijeljenje videa kratkog formata

diplomski rad

• Autor: Borna Jaklenec
• Mentor: Jesenka Pibernik (mentor)
• Član povjerenstva: Jurica Dolić (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Jesenka Pibernik (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Lidija Mandić (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Grafički fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2023-09-27, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: TEHNIČKE ZNANOSTI; Grafička tehnologija

Sažetak

Zbog sve veće popularnosti video sadržaja koji traje od 15 sekundi do maksimalno
3 minute, na tržištu je svakim danom dostupno sve više aplikacija za dijeljenje kratkih
videozapisa. Ubrzani razvoj aplikacija i sve veća konkurencija, omogućuju da se
korisničko iskustvo takvih platformi konstantno poboljšava i mijenja. Velika popularnost
aplikacija poput TikTok-a i Instagram Reels-a omogućila je korisnicima da steknu
određene navike tijekom korištenja takve vrste aplikacija. Navike korisnika sa sobom
donose i određena očekivanja od aplikacije, zato je potrebno sačuvati neke konvencije
kod dizajniranja sučelja za mobilne uređaje. Mnoge aplikacije još uvijek nemaju
prilagođen sadržaj za vertikalni format mobilnih uređaja, što negativno utječe na
cjelokupno iskustvo aplikacije, a neke mijenjaju konvencije kod dizajna sučelja, što
korisnike odbija od korištenja tih aplikacija.
U teorijskom dijelu ovog rada, putem sekundarnih izvora podataka, istraženo je što
sve utječe na korisničko iskustvo digitalnih proizvoda i aplikacija te kako ga ispitati i
učiniti boljim. Analizirane su aplikacije s dobrim i lošim korisničkim iskustvom kako bi
se razjasnile njihove razlike.
U eksperimentalnom dijelu, prezentiran je redizajn aplikacije koja nema prilagođen
sadržaj za mobilni uređaj. Za ispitivanje korisničkog iskustva provedeno je istraživanje
za svaku od dvije hipoteze. Uspoređena su dva prototipa po istraživanju koja su
prezentirana korisnicima u obliku testa preferencija gdje su korisnici izabrali vertikalni
format videozapisa kao najbolji za mobilno korisničko iskustvo te dinamički prikaz
proizvoda kao bolji prikaz kod sponzoriranih objava.

Sažetak (engleski)

Due to the increasing popularity of video content that lasts from 15 seconds to a
maximum of 3 minutes, more and more short video-sharing apps are available daily.
Accelerated application development and increasing competition allow the user
experience of such platforms to improve and change constantly. The high popularity of
apps like TikTok and Instagram Reels has allowed users to develop certain habits while
using these apps. User habits bring certain expectations from the application, so it is
necessary to preserve some conventions when designing interfaces for mobile
devices. Many applications still need content adapted for the vertical format of mobile
devices, which negatively affects the overall application experience, and some change
the conventions of interface design, which discourages users from using these
applications.
Through the secondary data sources, the theoretical part of this work researched
what affects the user experience of digital products and applications and how to
examine and improve it. Apps with good and bad user experiences were analyzed to
clarify their differences.
The experimental part presents the redesign of the application that does not have
adapted content for a mobile device. User experience research was conducted for
each of the two hypotheses. Two research prototypes were compared and presented
to users in a preference test where users chose vertical video format as the best for
mobile user experience and video product display as a better display for sponsored
posts.

• Ključne riječi: društvene mreže; kratki videozapisi; korisnik; korisničko iskustvo; mobilne aplikacije
• Ključne riječi (engleski): social media; short-form video; user; user experience; mobile applications
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:216:264873
• Studijski program: Naziv: Grafička tehnologija; smjerovi: Tehničko-tehnološki, Dizajn grafičkih proizvoda; Smjer: Tehničko-tehnološki; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a magistar/magistra inženjer/inženjerka grafičke tehnologije (univ. mag. ing. techn. graph.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-10-07 12:00:41