Utjecaj karaktera pisanja mikro-tekstova korisničkih sučelja na zadovoljstvo korisničkog iskustva

master's thesis

• Author: Dominik Petanjek
• Mentor: Jesenka Pibernik (mentor)
• Committee member: Jurica Dolić (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Jesenka Pibernik (član povjerenstva)
• Committee member: Lidija Mandić (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Graphic Arts; Zagreb
• Defense date and country: 2022-09-27, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: TECHNICAL SCIENCES; Graphic Technology

Abstract

Kada pričamo o korisničkom iskustvu, nekoliko riječi te njihov poredak ponekad
je sve što je potrebno za uspješnu konverziju korisnika. U samo nekoliko riječi, korisnik
može steći povjerenje za obavljanje zadane radnje, ali isto tako može biti u potpunosti
otjeran sa sučelja. Mikro-tekst igra važnu ulogu cjelokupnog korisničkog iskustva i
doživljaja sučelja te će upravo iz tog razloga biti glavni dio ovog diplomskog rada.
Pojam mikro-tekst odnosi se na male dijelove cjelokupnog teksta kojeg možemo
naći na internetskim stranicama, aplikacijama te proizvodima. Te kratke rečenice
govore korisniku što da radi, oslovljavaju korisnikove zabrinutosti, daju kontekst
situaciji te pomažu ispričati priču oko robne marke, proizvoda ili načina poslovanja.
Neki primjeri mikro-tekstova su: poruke koje javljaju grešku, oznake, naznake.
Na prvu, te riječi dobivaju dojam beznačajnosti u usporedbi sa svime. No iznenađujuće,
mnogo puta se dokazalo da je upravo mikro-tekst jedan od presudnih faktora prilikom
konverzije korisnika.
Teorijski dio diplomskog rada detaljno će se baviti mikro-tekstom, korisničkim
iskustvom i sučeljem digitalnih proizvoda te prolaskom svega navedenog kroz primjere.
Eksperimentalni dio rada obuhvatit će korisničko sučelje te korisnikovo kretanje
i zadovoljstvo korištenja, diferencirano na temelju mikro-teksta. Mikro-tekst je usko
vezan uz izgled korisničkog sučelja i jedno drugoga se često ne može mijenjati, stoga će
se ovisno o karakteru pisanja mijenjati i izgled korisničkog sučelja.

• Keywords: mikro-tekst; korisnik; sučelje; karakter pisanja; korisničko iskustvo
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:216:480420
• Study programme: Title: Graphic technology; specializations in: Graphic technology, Design of graphic products; Course: Design of graphic products; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: sveučilišni/a magistar/magistra inženjer/inženjerka grafičke tehnologije (sveučilišni/a magistar/magistra inženjer/inženjerka grafičke tehnologije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Closed access
• Created on: 2024-06-20 08:58:04