Primjena potpunog upravljanja kvalitetom u grafičkoj industriji

diplomski rad

• Autor: Ana Krsnik
• Mentor: Diana Milčić (mentor)
• Član povjerenstva: Diana Milčić (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Grafički fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2009-00-00, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: TEHNIČKE ZNANOSTI; Grafička tehnologija

Sažetak

Potpuno upravljanje kvalitetom teži kroz postizanje visoke kvalitete proizvoda i procesa, zadovoljiti potrebe, zahtjeve i očekivanja kupaca. Glavni cilj TQM-a je buđenje svijesti o kvaliteti u svim procesima na svim razinama organizacije. U grafičkoj industriji, TQM pristup ne podrazumijeva samo ostvarenje vrhunske kvalitete grafičkih proizvoda već njegovo djelovanje na sve tehnološke procese jer svaka greška uzrokuje kašnjenje što dovodi do pada kvalitete. Diplomski rad prikazuje rezultate istraživanja primjene potpunog upravljanja kvalitetom u grafičkoj industriji. Pokazuje rezultate na kojim procesima unutar organizacije je moguća primjena TQM-a.

Sažetak (engleski)

Total quality management (TQM) strives to satisfy the needs demands and customer expectation through achievement of high quality products and processes. Main goal of TQM is raising consciousness about quality in all processes on all levels of organization. In graphics arts industry, TQM approach does not implies only the realization of quality printing products, but its effect on technological processes for every mistake causes delay which leads to a drop in quality. Graduate paper presents research results of use of total quality management in graphics arts industry. Shows results on which of the processes within the organization is application of TQM possible.

• Ključne riječi: Kvaliteta; Potpuno upravljanje kvalitetom; Grafička industrija
• Ključne riječi (engleski): Quality; Total Quality Management; Graphics arts industry
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:216:495694
• Studijski program: Naziv: Grafička tehnologija; smjerovi: Tehničko-tehnološki, Dizajn grafičkih proizvoda; Smjer: Tehničko-tehnološki; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a magistar/magistra inženjer/inženjerka grafičke tehnologije (univ. mag. ing. techn. graph.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Zatvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-04-17 10:12:05