Korisničko iskustvo kao važan faktor vrednovanja digitalnog proizvoda

diplomski rad

• Autor: Paula Grubiša
• Mentor: Lidija Mandić (mentor)
• Član povjerenstva: Maja Strgar Kurečić (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Lidija Mandić (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Ante Poljičak (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Grafički fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2020-9-25, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: TEHNIČKE ZNANOSTI; Grafička tehnologija

Sažetak

U ovom radu su istraživani procesi i metode dizajniranja korisničkog iskustva i

njihova zastupljenost u praksi dizajnera koji rade u hrvatskim tvrtkama na

dizajniranju digitalnih proizvoda poput mobilnih aplikacija, web stranica i web

aplikacija te različitih platformi i softvera. Kroz individualne intervjue s

dizajnerima digitalnih proizvoda su se istraživale njihove prakse u procesu

stvaranja korisničkih iskustava i preispitivali UX procesi koje struka preporučuje

i koji se danas koriste u svijetu. Kroz intervjue se također preispitivala razlika u

metodama dizajniranja korisničkih iskustava u različitim firmama i specifičnosti

rada na hrvatskom tržištu.

Korisničko iskustvo je jedan od glavnih faktora koji odlučuje između digitalnog

proizvoda koji nestane s tržišta i onog koji postane unosan i bilježi veliku

prodaju. Prilikom razvijanja digitalnih proizvoda i uređaja, mnogi čimbenici

odvuku pažnju dizajnera od onih najbitnijih - stvaranja proizvoda namijenjenih

krajnjem korisniku. Područje koje se bavi korisničkim iskustvom se bazira

isključivo na tom - korisnik je u centru pažnje i glavna svrha proizvoda je da

bude kreiran po željama i potrebama samog korisnika kojem je proizvod

namijenjen. Ako je digitalni proizvod korisniku jednostavan i intuitivan za

korištenje te mu omogućuje da s lakoćom ispuni svoje želje i ciljeve koristeći taj

proizvod, možemo reći da proizvod ima dobro dizajnirano korisničko iskustvo.

Sažetak (engleski)

In this master thesis the processes and methods of designing user experience

and their representation in the real-life practice were investigated. Thea im was

to find which methods designers working in Croatian companies use in design

of digital products such as mobile applications, websites, web applications, and

various platforms and software. Through individual interviews with digital

designers, their practices in the process of creating user experiences were

explored, and the usage of UX processes recommended by the profession was

reviewed. Conducted interviews also examined the difference in the methods of

designing user experiences in different companies, and the specifics of the

Croatian market.

User experience is one of the main factors that decides if a digital product will

disappear from the market, or if it will become profitable and record big sales.

When developing digital products and devices, many factors distract designers

from the most important ones - creating products intended for the end-user. The

area of user experience design is based exclusively on that - the user is in the

center of attention, and the main purpose of the product is to be created to fulfill

the wishes and fit the needs of the user for whom the product is intended. If a

digital product is easy and intuitive for the user to use, and allows him to easily

fulfill his desires and goals using that product, we can say that the product has a

well-designed user experience.

• Ključne riječi: korisničko iskustvo; dizajn digitalnih medija; UX procesi; dizajn korisničkog iskustva; digitalni proizvod
• Ključne riječi (engleski): user experience; digital design; UX process; user experience design; digital product
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:216:283123
• Studijski program: Naziv: Grafička tehnologija; smjerovi: Tehničko-tehnološki, Dizajn grafičkih proizvoda; Smjer: Tehničko-tehnološki; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a magistar/magistra inženjer/inženjerka grafičke tehnologije (univ. mag. ing. techn. graph.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Zatvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-04-18 23:32:33